褒める力と伝える力を磨いて売上アップ！
あなたは、日常的に誰かを褒めたり、
誰かに褒められたりしますか？
私は、よく「ホメ上手」なんて言われるくらい、
人を褒めるのが大好きです＾＾
それは、「ホメなきゃ」って
意識している訳ではなく、
ホントに「スゴイ！」って思ってるんですよ。
３年程前、私は「伝筆」という筆文字の講師になりました。
定期的に行っている伝筆レッスンの時間を、生徒さんは「褒め合う会」と呼んでいます＾＾
人の作品の良い所を見つけて褒め合うのが、私のレッスンのスタイルですので、いつしか生徒さん同士も褒め合うようになったんです。
お陰でその時間は、とっても良い〝気〟が流れ、
「月に１度のこの時間が私にとっての癒しなんです！」
なんて言ってくれていますよ＾＾
「ホメる」事になれてくると
伝筆の講座の時だけでなく
仕事でもプライベートでも
自然に褒められるようになるんですよ。
めちゃくちゃコミュニケーション力、アップしますよ！
これって、何も難しい事ではないのですが
慣れないと難しく感じるかもしれません。
心の中では認めていても
言葉に出して伝えられていなかったり
わざとらしい、と思われるんじゃないかと
詮索したり。
でも、ホメる力と伝える力が身に付いたら
ビジネスも必ずうまくいきます！
・・・と言う事で
この度、フリーランスやおひとり様起業家さん達に
是非受けて欲しいセミナーのご紹介です＾＾
チームワークデザイナーであり
私がパーソナリティーを務める
インターネットラジオ局「ゆめのたね」の
アドバイザーでもある
㈱パークスターズ代表取締役
幸田リョウさんのテッパンセミナー、
を、香川で初めて開催する事になりました！
リョウさんは、全国の企業や団体で
このような「ホメトレ」セミナーを開催し、
今回は、女性起業家向けのトレーニングで
「あなたと出会った人が一生あなたのファンになる」
と言うテーマで、ミニセミナーをしてくれます。
高松近郊にお住まいの方は
めったに出会えないセミナーだと思うので
是非、日程を空けておいて下さいね！
また、同時に、「伝える」をテーマにした講座
「つたプロのがっこう＠高松」の説明会を行います。
フリーランスやおひとり様起業家さんが、あなたのビジネスをお客様に伝える力を磨いて売り込まずに安定した収入に繋がるステップに沿って学んでいただく学校です。
起業したけど活動の仕方が分からない方、まずは伝えるプロになりませんか？
褒める力と伝える力を磨いて売上アップしちゃいましょう！
スキルを磨けば売れる！と思っていませんか？
今の個人起業家と名乗る方の中には、
「スキルを磨けば売れる！」
「良い物さえ作れば売れる！」
このように思っている人、結構多いですよね。
裏を返せば
「売れないのは（集客できないのは）スキルが足りないから」
「リピートしてもらえないのはメニューが少ないから」
そのように思っているのかもしれません。
そして、新しいスキルや資格習得に時間とお金を費やしたり
自分が「良い」と思う商品やメニューをどんどん作ることに精を出したりします。
それが悪い訳ではありませんが
ひとりで起業した起業初心者の方にはお勧めしない行動です。
大企業の様に、他にたくさんの従業員がいて
自分の代わりにどんどん商品開発をしてくれるなら良いですが
商品作りから営業、集客、売上まで
全て自分で管理するおひとり様起業家なら
まずする事は「売る事」です。
売上、利益を上げる事です。
それが出来ないと、ビジネスが続けられなくなりますからね。
もしあなたが、主婦であったり、家族の収入で生活の基盤がある中での起業なら
一度、収支をしっかり見てみてはいかがでしょう？
売上があったとしても、実際は赤字だったなんて事もあるのではないでしょうか？
もしそうなら、これまでと思考や行動を変えなければビジネスを続けられなくなってしまいます(>_<)
自分で商売をした事がない人は、皆さん同じような間違いを犯します。
先に書いたように、
スキルを磨けば・・・良い物を作れば売れる、という考え方です。
これは、ホントに間違い！
お客様は、素晴らしいスキルや、あなたが「良い」と思って作った商品に
興味はありません。
お客様が興味ある事は
あなたの商品を買ったり、サービスを受ける事で
「自分がどうなるのか？」って事だけ。
あなたが起業家として成功したいなら、今すぐ始める事は
売る為の伝え方を学ぶ事なんですよ。
お客様に「それ、欲しい！」と思ってもらう事。
何も難しい事はありません。
でも多くの起業初心者の方は、スキル取得の為にお金を掛けますが
売る為の学びにはお金を掛けたがりません。
その為、起業のような趣味のような活動をしている方が多いんですね。
それで本当に幸せなんでしょうか？
確かに学びは必要ですが
まず、今あるものをいかに売れる物にするか、から考え、
しっかり収益を上げてから次のスキルアップに臨んで欲しいです。
その為の先行投資が出来なければ、
残念ですが、この先「売れる」商品やサービスは作れないし
起業家としての成功も遠ざかっていくような気がします。
心配しなくても、これから一生、学びの連続です。
これで良し！はありませんから、まずは売る為の伝え方を学んで
稼いだお金で、どんどんスキルアップを学びましょう＾＾
と言う事で、来る10/25に高松で「伝えかた講座」の説明会をやります！
伝える力を磨いて収入アップ！をコンセプトに
起業初心者でもグングン売上を上げられるようになる講座、あなたは興味ありませんか？
今回は、東京から素敵なゲストをお招きし、ファン作りのコミュニケーションミニセミナーを同時開催します。
10/25 10:00～、19:00～ 2回講演
あなたと会場でお会いできるのを楽しみにしています＾＾
【特典】チラシテンプレートプレゼント！
あなたはチラシって作ったことあります？
何かイベントやセミナーをしたリ、
自分の商品を販売したいと思った時、
ウェブでの発信だけでなく、
チラシを作って配る事も
集客には有効な手段です。
ただ、そのチラシにも、
ちゃんと見込み客が集まるようにするには
〝法則〟があるんですよね。
大切なのは、「目線」なんですよ。
これは、ウェブ集客の時も同じなんですが、
集客が上手くいかない、って方は
発信している内容が、自分目線なんです。
カッコいいデザインを重視したり、
自分が取り扱っている商品の名称や
資格を強調するタイトルにしたリ、
自分で考えた商品やサービスの特徴をずらりと並べたり・・・。
でもこれって自分目線じゃないですか？
これだと、なかなか見込み客に想いは届かないんですよ。
逆に、見込み客が集まるチラシは、
「お客様目線」
になっています。
パッと見て
「あ！これ私の事だ！」
って思ってもらえるような書き方をしています。
例えば
「ぷよぷよたるんだぜい肉にアタック！」
「翌朝のもっちリ感に感動です！」
「英語を諦めた人達に売れている！」
このようなタイトルのチラシ、よく見ますよね。
どれも魅力的なタイトルですが（個人的に・笑）
このような「あっ」と思わせる
キャッチがあると
その後も読んでくれるんですよ。
売れてるチラシって、タイトルだけで
「私の悩みが解消されるかも！？」
って思わせてるんです。
お客様は、常に自分の悩みを
解消できるものを探しています。
とは言え、売れてるチラシにも商品名は書いてありますが
めっちゃ、ちっちゃく書いてますよ。
お客様は、商品名に惹かれて買うのではなく
その商品・サービスを買って得られる利益
（ベネフィット）が欲しいから買うのです。
商品名はあまり関係ないんですよね。
そこで、今日は売れるチラシを作るための
テンプレートがもらえるチャンスをお知らせします＾＾
実は数か月前から、ブログの書き方についての
執筆を行っていました。
執筆と言っても、
現役のコピーライター監修の元、
協力著者として執筆させて頂いたんですけどね。
「売るのが苦手ならブログを書け！あなたの人生が「伝えかた」で９割変わる！」
Kindle出版なので
今すぐ読めます＾＾
それで、この本の読者特典として
コピーライター推奨！売れるチラシテンプレートを
無料でダウンロード出来ます＾＾
このテンプレートに沿って
お客様目線で作ったチラシは
あなたの営業部隊として活躍してくれる事間違いなしです(^^)ｂ
おひとり様起業家がやってはいけない事
これまでの会社員生活がイヤで起業を志す方は多いと思います。
実は私もその一人。
雇われて働く事に違和感を感じ始め、起業の道を選択しました。
ただ、
「起業しよう！」
そう決意して、おひとり様起業家を目指す方が陥りがちな事があります。
今日は、その「おひとり様起業家がやってはいけない３つの事」について書きますね。
それまでの仕事をきっぱり辞めてしまう
クライアントさんの中には、コンサルを始めるに当たって
「仕事を辞めてきました！」
っていう方がいます。
起業に対しての本気度は伺えますが、「ちょっと待って」と言いたくなります。
私は、なるべくお金を使わず稼げるようになる集客法をお伝えしていますが、それでもいくらかの経費は必要です。
また、新しい情報や足りないスキルを修得するための費用も発生します。
そもそも、起業したからと言ってすぐに十分な収入があるとも限りません。
そうなると、だんだんとお金と心の余裕がなくなり、ガツガツしてしまうんですよね。
自分ではそんなつもりがなくても、押し売りのような進め方になりがちです。
そうなると、せっかくの素晴らしいあなたの商品・サービスが受け入れてもらえなくなる可能性も出てきます。
なので、充分な貯えがあるなら良いですが、軌道に乗るまでは副業での活動をお勧めします。
好きな事を仕事にしようとする
「好きな事を仕事にしたい」と起業を志す方は多いですね。
でも、実はそれも大きな落とし穴なんですよ。
もちろん、嫌いな事を仕事にする必要はないのですが、ただ自分が好きなだけでは商売にはなりません。
そこには、「お客様が欲しいと思ってくれるか」と言う、お客様目線が絶対必要なんですよ。
あなたの提供しようとしている商品・サービスはお客様が「欲しい」と思ってくれるか？
お金を出してまで「欲しい」と思ってくれるか？
それはいくら位なら出せるのか？
そんな事を考えずに起業してしまうと、自分よがりの売れないサービスになりますよ。
自分のサービスに対して完璧を求める
これはとても真面目で誠実な方に多いのですが、全て完璧になってからサービスを提供しようとする方。
お客様に完璧なサービスを提供したい、と言う思いが強く、次々と資格を取り続けたり、セミナーや講座を受講し続けるパターンです。
セミナージプシーという言葉を聞いたことがありますか？
このように、準備に時間を掛けて、「ちゃんとしてから」発信しようとするんですね。
完璧を追求しようとする気持ちは分かりますが、「完璧」になる日は来ませんよ。
頭の中に知識を詰め込み、机上論でのスペシャリストになれたとしても、実際のお客様の反応は、全く同じではありません。
そもそも、お客様は「完璧」な知識やサービスが欲しいのではありません。
自分の悩みを解消してくれたら、それが初心者であろうとも満足してくれるんですよ。
手法や方法も関係ありません。
まずは、今ある知識とスキルで助けられる方で、どんどん助けてあげて下さい。
そして、お客様の声を聞きながら、ブラッシュアップしていけば良いのです。
起業する前から学びにお金と時間を費やし過ぎるのはタブーです。
起業したからもう学ばなくていい訳ではありません。
稼ぎながら、どんどん学んでいけば良いんです＾＾
初めての起業だと、自分がどんなサービスで、どの程度の段階で発信して行けば良いのか分からないかもしれませんね。
全く準備不足の見切り発車も考え物ですが、考え過ぎるとどんどん起業へのハードルが上がり、行動できなくなってしまいます。
資格やツールは無限にありますので、それを全て自分でやろうとするのは無理な話です。
今のあなたが救える人はどんな人なのか？
そこから始めるのが良いですよ＾＾
※体験コンサル（3,000円）実施中！
あなたが今、何が原因でうまくいかないのか？
どんな悩みがあって行動できないのか？
お気軽にご相談下さいね。
※メルマガ『ゼロからの起業通信』（無料）
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集客につながるSNS活用法
今の時代、ほとんどの人は、何かしらのSNSを利用していますよね。
おひとり様起業家の方々も、集客に繋げるために利用している方は多いと思います。
ただ、そのSNS、ちゃんと集客に繋がっていますか？
起業するならSNSでしょ！という風習がありますが、ただ闇雲に投稿しても、集客に繋がる事はありません。
普通の人が毎日の出来事を投稿して楽しむのとは違う事を意識しなくてはなりません。
そこで今日は、「集客につながる3つのＳＮＳ活用法」をお伝えしますね。
使うツールを決める
一言でＳＮＳと言っても、色んな種類がありますよね。
FacebookやTwitter、Instagramは有名ですが、他の集客ツールとして、LINE＠やブログ、メルマガ、HPも利用している方は多いと思います。
ただ、これを全部完璧にやるのは至難の業です。
全部やれれば良いのですが、まずは、この中のメインとなるツールを決めましょう。
自分が発信しやすい物を利用するのも良いのですが、集客に繋げたいなら、ターゲットとなるお客様がよく利用しているものを使わなければ意味がありません。
20代の方をターゲットにしているのに、Facebookしかしない、となるとちょっと的外れですし、高齢者向けのサービスの人がInstagramだけを利用するのも違和感がありますね。
複数のツールを組み合わせて発信する事をお勧めしますが、無駄な労力を使わないよう、メインとなるものを決めて活用しましょう。
自分の立ち位置を決める
SNSで何を発信したら良いのか分からない、とご相談を受ける事が多々あります。
発信する内容は自由で良いと思いますが、大切なのはあなたの立ち位置です。
「どんな人だと思われたいか？」って事ですね。
この人の仕事は何をしていて、どんなお客様がいて、どのような思いでビジネスをされているのか？
何を大切にしているのか？
性格は？嗜好は？家族は？活動範囲は？
見ている人は、毎日の投稿からこのような事を読み取ります。
今は、サービス内容より「人」を見てサービスを受けるかどうかを決める時代です。
もう、そんなに目新しいサービスなんてないですしね。
だとしたら、あなたはどんな人だと思われたいですか？
どのような投稿をしたら、それが伝わりますか？
繋がりを作る
複数のSNSやブログを使って集客しようとするなら、それぞれが繋がっていくような細工をする必要があります。
例えば、インスタをFacebookにリンクしたり、Facebookの投稿にブログやHPのURLを載せたり。
なるたけ入口は広げた方が良いので、どこからでも辿り着けるようにした方が良いですね。
ただ、実はSNSだけでは集客に繋がりにくいのが現状です。
入口がSNSだとしても、そこからブログやHPなど、あなたのビジネスをしっかり言葉で伝えられるような場所に辿り着くようにしていきましょう。
人は視覚優位なので、絵や写真に目が行きます。
その為、SNSでは写真を載せた投稿が有効ですが、それだけだと、単なる〝いいね〟で終わってしまいますよね。
あなたのビジネスに興味を持ってもらいたいなら、やっぱり言葉・文章が必要なんですよ。
SNSの拡散力は絶大です。
うまく使えば、あなたのビジネスはあっと言う間に拡散されますよ＾＾
おうちサロンでリピートに繋がる方法
家庭と仕事の両立をなるたけ簡単に出来るようにしたい、という思いで、おうちサロンを始める方は多いですよね。
お客様一人一人と向き合って、リラックスしながらサービスを受けて頂きたい、というオーナー様の想いを良く伺います。
ただ、おうちサロンで選ばれるには、お客様目線で意識しておくべき事があります。
いくら〝サロン〟と言えども、人のお宅にお邪魔する訳ですから、普通に店舗を構えて従業員を何人も抱えている大手サロンに比べると、お客様にとっては少々ハードルが高いのが正直なところでしょう。
今回は、そんな『おうちサロンでリピートに繋がる３つの方法』について書いていきますね。
①サロン用に使う部屋への導線を意識する
自宅の一室をサロンにするケースが多いと思いますが、玄関からそのサービスを提供する部屋への導線には注意が必要です。
出来れば、玄関から入ってすぐの部屋が良いのですが、最低でも、その部屋に入るまでに生活感がない方が良いですね。
私も何度かおうちサロンで施術を受けた事があるのですが、
玄関に家族の靴が散乱していたり、
リビングやキッチンが丸見えだったり、ご家族と顔を合わせたり、
時に、その部屋で子供が遊んでいた事もありました(笑)
また、施術中に家族の声やテレビの音が聞こえるなど、居心地の悪い思いをする事もしばしば…。
ご自宅なので、当たり前の光景だとは思うのですが、それなりの料金を払ってサービスを受ける訳ですから、そのような事がないよう配慮は必要ですね。
②おうちサロンならではのサービスを考える
ただ、おうちサロンだから受けられる嬉しいサービスもあります。
例えば、部屋に入るとテーブルの上にウェルカムボードが置いてある。
〝○○様 今日はありがとうございます。〟
こんな簡単な一言でも、お客様にとって、名前入りのメッセージは嬉しいですよね。
また、施術後に、おしぼりと手作りスイーツなどのおもてなしは、おうちサロンならでは。
思わず笑顔になりそうです。
部屋を清潔に、などの基本的なおもてなしはもちろんですが、大手が真似できないサービスが出来るのも、おうちサロンが選ばれる理由の一つです。
「また来たい」と思ってもらえるようなサービス、考えていきましょう。
③アフターサービスに全力を注ぐ
なかなかリピートしてくれない、と悩むサロンオーナー様は、アフターフォローが薄い傾向にあります。
でも、リピートして欲しいので、新しいサービスの案内や、料金値下げのキャンペーンなどをして、お客様の気を引こうと努力します。
確かに、それもリピートには効果的かもしれませんが、それでは提供側が大変です。
それよりも、まずは基本的なアフターフォローをした方が、効果絶大ですよ。
まず、再来店しないのは、ただ単に「忘れてる」からです。
あなたのサービスに飽きた、とか、高いから、が理由ではないケースが多いです。
だから、忘れられない努力をしなくちゃ、なんですよね。
大手サロンなら、テレビCMや新聞、雑誌の広告、PPC広告などを使って、常にお客様の目に付くようにしています。
あれって、情報提供の意味もありますが、結局、そのように頻繁にそのサロンを目にする事で、忘れられないようにしてるんですよ。
でも、おうちサロンでは、そんなに広告費を掛ける事が出来ませんよね。
なので、選ばれるためには、細やかなアフターフォローをしていく必要があるんです。
何も、毎日フォローする必要はありません。
例えば、来店当日のお礼メールやお礼状送付。
1か月後、3か月後、半年後のおはがき。
お誕生日やクリスマスなどのタイミングで、お便りやメールをして見ましょう。
また、メルマガやLine@などのツールを使って、定期的にコンタクトを取るのも良いですね。
とにかく、お客様の心を掴むには、あなたの心でぶつかっていくのが一番です！
昔は、どんどん売り込んでいくのが主流でしたが、今はお客様が選んでくれるビジネスが成功します。
インターネットの普及で、お客様は常に選んでいます。
ライバルは無数にいます。
技術が優れているに越したことはありませんが、お客様は案外その他のサービスで選んでいますよ。
その中から選んでもらうにはどのようにしていけば良いのか、まずはこの3つを実践してみて下さいね。
